Fino al 31 luglio.
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SPEDIZIONI DA ARREDATUTTO.COM


Potete spedire anche a casa mia?

Certamente! Spediamo in TUTTO IL MONDO.


Quanto costa la spedizione?

Puoi calcolare automaticamente le spese di spedizione di uno o più prodotti. Il calcolo è senza impegno d'acquisto e NON richiede l'iscrizione al sito! Ecco come fare:

Aggiungi al CARRELLO tutto ciò che vorresti acquistare e inserisci in calce CAP e provincia

– Premi il tasto Aggiorna


Se acquisti più prodotti, la spedizione sarà combinata e pagherai UNA sola volta, risparmiando.


Se l'unica modalità di consegna che il sito propone in automatico fosse il RITIRO IN MAGAZZINO, clicca qui per chiedere un preventivo di consegna.



COME SPEDIAMO

QUALITA' DEL SERVIZIO


Le modalità di spedizione variano a seconda della destinazione, del tipo di merce e di eventuali servizi accessori (montaggio, ritiro usato, ecc.).
Le consegne avvengono previo preavviso e in caso di assenza il corriere lascia un biglietto per consentire al Cliente di ricontattarlo.

TIPOLOGIE DI CORRIERI

• Corriere specializzato

Solitamente utilizziamo corrieri specializzati nel trasporto di mobili ed elettrodomestici: oggetti pesanti e voluminosi, ma delicati.
Questi corrieri non lavorano frettolosamente e non viaggiano a camion semi-vuoto: i prodotti potrebbero rovesciarsi. I corrieri specializzati non sovrappongono i colli e non li spostano tramite rulli automatizzati, dai quali rischierebbero di cadere: trattano sempre i tuoi acquisti con la massima cura.
La merce non ti arriverà in poche ore come con i corrieri espressi, ma sarà in perfetto stato.
Inoltre, i corrieri specializzati possono offrire servizi accessori quali la consegna in casa, il montaggio, lo smontaggio del vecchio e il ritiro del tuo usato.

Corriere espresso
Quando optiamo per un corriere espresso, dotiamo sempre i colli di un secondo imballo supplementare o bancale, per garantirne l'integrità.
I costi di imballaggio sono già compresi nel prezzo della consegna che viene calcolato nel carrello.

TIPOLOGIE DI CONSEGNA

A seconda della destinazione saranno disponibili diversi tipi di consegna, che verranno visualizzati nel tuo carrello, dopo aver inserito i prodotti, specificato CAP e Provincia e premuto il tasto Aggiorna.

Consegna standard
La merce viene consegnata a bordo strada, in corrispondenza del civico (non viene portata in casa).

Consegna in casa
La merce viene portata in casa su appuntamento.
Il servizio da noi proposto viene effettuato con trasporto a mano, senza ausilio di piattaforme idrauliche, autoscale ecc.
Se per la consegna sono necessari mezzi di questo tipo o se l'accesso all'abitazione è tale da ostacolare le operazioni di consegna in casa, si raccomanda al Cliente di specificare le sue richieste in fase di ordine: gli forniremo un preventivo ad hoc.

Ritiro Diretto presso il nostro magazzino
Il nostro magazzino logistico si trova a Varedo (provincia di Monza e Brianza).
Quando i prodotti sono pronti per il ritiro, il Cliente riceve un'email e da quel momento può ritirare il suo ordine negli orari indicati.
Il Cliente può anche mandare una terza persona o un corriere a ritirare i prodotti, purché la persona incaricata sia munita di delega scritta del Cliente, con la fotocopia del proprio documento.
Il Cliente è tenuto a ritirare i propri prodotti al nostro magazzino entro 15 giorni lavorativi dalla loro disponibilità, salvo diversi accordi preventivi presi con l'Assistenza Clienti. Trascorsi i 15 giorni, al Cliente verrà inviata una email di sollecito. A questo punto il Cliente avrà ancora 15 giorni per ritirare la merce. Trascorso anche questo termine, l'ordine si considera annullato.


PROBLEMI?

DANNI DA TRASPORTO

Può succedere che durante il trasporto un oggetto venga danneggiato o smarrito.
Questi eventi sono estremamente rari e tutelarsi è semplice:

– alla ricezione, il Cliente deve controllare accuratamente la merce

– in caso di anomalia firmare con riserva il documento di trasporto specificando il motivo della riserva


Controlli richiesti al Cliente alla ricezione della merce:


• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
• che gli imballi siano integri (non bagnati, bucati, piegati o altro)

Eventuali danni ai pacchi o la mancata corrispondenza del loro numero, devono essere immediatamente contestati per iscritto all'operatore che effettua la consegna, apponendo la dicitura "Riserva di controllo per ___ (spiegare il motivo della riserva) sull'apposito documento accompagnatorio che il corriere chiederà di firmare.

Ad esempio, il Cliente potrà scrivere "Riserva di controllo per imballo danneggiato" oppure "Riserva di controllo per mancata consegna di un collo". 

Attenzione: SE IL CLIENTE ACCETTA LA MERCE E FIRMA IL DOCUMENTO DI TRASPORTO SENZA SOTTOSCRIVERE RISERVE, NON CI SARA' PIU' POSSIBILE AIUTARLO A RISOLVERE IL PROBLEMA.

Una volta aperto l'imballo, se il contenuto ha subito dei danni bisogna confermare la contestazione segnalata entro 7 giorni lavorativi con:

– una raccomandata AL CORRIERE con la richiesta di aprire una pratica di danno

– la segnalazione all'Assistenza Clienti di Arredatutto.com

Per inviarla, basta effettuare il log-in sul sito e cliccare il link Post-Vendita nella parte bassa del sito.
Ricevuta la segnalazione del Cliente, Arredatutto.com fornirà al corriere tutta la documentazione necessaria.


Per semplificare e velocizzare la procedura di sostituzione non respingere il pacco, anche se danneggiato, e non spedire indietro la merce senza la nostra autorizzazione.


Per tutelarsi da anomalie occulte (non visibili a scatola chiusa), consigliamo al Cliente di aprire l'imballo e controllare l'integrità della merce prima di firmare il documento di trasporto e di congedare l'operatore.

Ogni segnalazione pervenuta oltre il termine dei 7 giorni lavorativi non potrà essere presa in considerazione.


GIACENZA E RELATIVE SPESE

Se il Cliente non ha la possibilità di ricevere la merce quando è pronta, può informarci via email, indicando quando potremo spedire il suo ordine.
Nessun costo di giacenza è dovuto in questi casi, purché la segnalazione venga inviata PRIMA della spedizione dell'ordine.

Se nulla è stato segnalato da parte del Cliente prima della spedizione, eventuali costi di giacenza verranno addebitati al Cliente.
Anche costi di giacenza dovuti al mancato rispetto deggli appuntamenti di consegna verranno addebitati al Cliente.

Metodi di pagamento

  • Bonifico Bancario
  • VISA
  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Agos
  • GiroPay
  • I-Deal
  • Sofort
  • DotPay
  • My Bank